É o que está entre si e o susto. Pastilhas, discos, amortecedores e direcção — diagnóstico honesto e troca só do que precisa de troca.
É aviso. Normalmente são os discos empenados — resolve-se por bem menos do que custa o susto na auto-estrada. Traga-o ou mande a matrícula e o sintoma.
Aqui mede-se à frente do cliente: espessura das pastilhas, estado dos discos, teste dos amortecedores. Troca-se o que os números mandarem — e o que não precisa, dizemo-lo por escrito também.
Descreva o barulho ou o comportamento — "range a travar", "puxa para a direita" chega. Nós traduzimos.